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Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à support@streetshopeurope.com, en précisant votre numéro de commande. Une modification peut ne plus être possible après l’expédition du colis.

Suivi de votre commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes vous sont communiquées après l’expédition. Elles vous permettent de consulter l’avancement de votre livraison auprès du transporteur.

Si vous avez besoin d’aide pour suivre votre commande, notre service client est à votre disposition.

Réception de votre colis

À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis et des articles.

Si un article est endommagé, incorrect ou manquant, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème. Des photos du colis et des articles peuvent nous aider à examiner votre demande.

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Si votre colis semble bloqué ou est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez notre service client afin que nous puissions examiner la situation.

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